净水器十大品牌金利源:贴心服务为口碑加分

2019-06-17 13:38:50 来源: 神州加盟网  有888人参与
  • 经营范围:净水器
  • 门店数量:300家
  • 单店投资额:5~10
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什么很多净水器代理商在选择净水器品牌的时候更热衷于专业净水器品牌,为什么专业净水器品牌代理商活跃度更高,存活力更强?消费者也更愿意去专业净水器品牌专柜、专卖店而不选择综合类品牌?数据显示,在净水器选购方面,70%消费者倾向于专业净水器品牌,这也为净水器代理加盟商在经营净水器时指明了方向。

提升产品附加值,打造服务标杆,售后服务是市场营销必不可少的一环。虽然服务是一个智慧之选大实现目标低的建设项目,却又是直接决定了消费者口碑,面对不错的净水器市场,要做好终端市场,净水器品牌需提升用户体验与消费者口碑,净水器厂家不仅要做好产品,还要做好服务。

净水器属于“三分产品,七分服务”的产品,用户能否用上干净安全的水,用户能否用上干净安全的水,除了产品品质提高/增加之外,后续的安装、调试、滤芯维护环节更加重要。然而净水器服务的现实状况却存在很多问题。

1、净水器产品品类多,安装、维护的服务细节差异化大、要求高。

2、滥竽充数的服务机构和个人众多。

3、一些净水器厂家对服务的重视不够,投入不够,而服务人员成本不断上升,服务品质难以提高/增加;

4、缺乏行业标准,传统的服务规划又跟不上蓬勃发展的净水需求。

如何去解决和突破这些问题,如何为越来越多的净水器用户提供满意的服务,一直是包括净水器品牌金利源在内的众多企业思考的问题!

标准流程,让服务成体系

金利源售后服务在业内一直是饱受称赞的,经过多年摸索与测试,已经形成多部门协同作战,研发部、售后部、品质部全体参与的局面。整合信息与资源,加强部门衔接,极大的提升售后产品在金利源总部的流转效率。在金利源总部,每周例会都会对售后服务做特别评判,精减服务流程,售后环节在金利源总部缩短了三分之二的时间。

贴心的服务不仅需要净水器厂家的积极性,还需要代理商配合,因此优惠政策也是十分必要的,净水器品牌金利源安装优惠,让代理商在服务中得到了实实在在的经营,提升了服务意愿与服务意识。代理商在服务过程中也会售后口碑和转介绍客户,加强了用户黏度,对本地口碑建设也有极大的好处。

转变营销思路,减少市场投机行为,让服务落地;转变服务意识,明确服务增长理念,让品牌口碑生根。净水器厂家与代理商只有切实解决消费者需求,提升用户体验,才能让净水设备真正走入寻常百姓家!

从品牌附加值来说,综合品牌附加值包括自身经营的所有品类,而专业净水器品牌附加值仅仅有净水器这一类,无论是批发成本还是使用成本都更低。

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